Un error en el sistema de la aerolínea Qantas permitió a 300 afortunados pasajeros adquirir tiquetes en primera clase con un 85% de descuento para volar entre Australia y Estados Unidos. El fallo ocurrió el pasado 22 de agosto, cuando los precios de ida y vuelta en primera clase, que normalmente rondan los 19,000 dólares, se redujeron a tan solo 3,400 dólares en la página web de la aerolínea.
Qantas reconoció el error como una falla de codificación en su plataforma. Sin embargo, en un gesto sorprendente, decidió respetar las compras realizadas durante este tiempo, evitando cancelar los tiquetes adquiridos con este inusual descuento. La aerolínea también ofreció a los pasajeros la opción de reubicarse en clase ejecutiva sin costo adicional o, si lo prefieren, recibir un reembolso completo.
Este incidente recuerda otros errores similares cometidos por aerolíneas en el pasado, como cuando Cathay Pacific ofreció asientos en primera clase por 675 dólares en 2019, o cuando American Airlines y British Airways también enfrentaron situaciones parecidas en años anteriores.
Qantas, a pesar de la situación, ha optado por mantener la confianza de sus clientes al cumplir con las compras realizadas, demostrando un compromiso inusual en la industria aérea.
