Una lección amarga: ¿qué sucede cuando fallas al declarar una condición médica preexistente?
Lo que debía ser una escapada relajante terminó convirtiéndose en una pesadilla para Andy Hirst, un abuelo británico de 63 años que quedó varado en Croacia tras un desafortunado accidente. ¿La razón? Un error en su seguro de viaje al no declarar una condición médica previa, lo que sirvió como recordatorio de lo importante que es revisar cada detalle de la cobertura antes de cruzar fronteras. 🛫🏥
Este caso ha generado importante repercusión en Reino Unido y más allá, generando preocupación entre los viajeros frecuentes —en especial, adultos mayores o personas con condiciones de salud—, sobre los alcances reales de los seguros de viaje cuando no se completan correctamente.
El accidente que lo cambió todo
Andy Hirst viajó con su pareja a Croacia buscando disfrutar del sol y el paisaje costero del país balcánico. Sin embargo, durante unas vacaciones que parecían transcurrir con normalidad, sufrió una grave caída mientras caminaba, lo que le provocó fracturas en el fémur y en la cadera.
Tras el accidente fue trasladado inmediatamente a un hospital local, donde necesitó intervención quirúrgica de emergencia. Y es aquí donde todo se complicó… 😰
Sin cobertura por un error fácilmente evitable
A pesar de que Hirst contaba con un seguro de viaje contratado en el Reino Unido, la aseguradora se negó a cubrir los costes médicos y de repatriación debido a un error administrativo al momento de adquirir la póliza: el abuelo olvidó declarar una condición médica preexistente.
Según el reporte original de LADbible, Hirst había tenido un problema cardíaco en el pasado. Aunque se sentía saludable para viajar, no incluir ese dato en su formulario de seguro fue suficiente como para invalidar la cobertura para toda la atención médica recibida en Croacia. 🚫💳
Gastos que superan los £30,000
La consecuencia directa de este descuido fue devastadora: Andy y su familia tuvieron que enfrentar costos médicos por más de £30,000 (aproximadamente 34,000 dólares estadounidenses), ya que toda la atención, desde hospitalización hasta potenciales vuelos médicos de regreso, debía ser abonada de forma particular.
Su hija, Kayleigh, lanzó una campaña de recaudación de fondos en línea para poder ayudar a cubrir los gastos mediante donaciones. La historia resonó con muchos usuarios, que comentaron haber tenido experiencias similares o temores relacionados con la letra pequeña en los seguros de viaje.
Por qué declarar tus condiciones médicas es esencial 🩺
El caso de Andy Hirst no es aislado. Muchos viajeros, ya sea por olvido o por temor a un costo adicional, omiten registrar enfermedades o condiciones médicas preexistentes al momento de contratar una póliza de seguro de viaje. Esta omisión puede parecer trivial, pero puede tener consecuencias económicas y sanitarias gravísimas.
Según un informe de la Asociación de Aseguradoras Británicas (ABI, por sus siglas en inglés), más del 25% de los reclamos rechazados por seguros de viaje se deben a omisiones relacionadas con condiciones médicas [fuente: ABI].
Entre las condiciones más comunes que se deben declarar se incluyen:
- Hipertensión arterial
- Enfermedades cardíacas
- Diabetes
- Enfermedades respiratorias como asma o EPOC
- Antecedentes de cáncer
¿Qué ocurre si no las declaras?
Si decides no mencionar una enfermedad preexistente, o no respondes de forma veraz a los formularios médicos del seguro, tu póliza puede quedar automáticamente anulada de forma parcial o completa. Esto significa que:
- No contarás con cobertura médica en el extranjero
- Tendrás que asumir los altos costos de tratamiento
- No podrás acceder a vuelos de regreso por razones de salud
Esta situación es especialmente delicada en destinos donde los costos hospitalarios son elevados o no se ofrece atención médica gratuita a extranjeros.
Recomendaciones para contratar un seguro de viaje sin errores ✅
Si estás planeando unas vacaciones, un viaje de negocios o una aventura en otro país, dedicar unos minutos más a revisar y completar adecuadamente la información médica puede salvarte de una experiencia como la de Andy.
Aquí algunos consejos puntuales:
- Declara cualquier condición médica previa, sin excepción
- Lee la letra pequeña del contrato de seguro
- Habla con un agente de seguros si tienes dudas
- Considera pólizas con cláusulas adicionales de protección médica
- Verifica que el seguro incluya repatriación sanitaria
Además, si viajas por Europa y eres ciudadano del Reino Unido o la UE, puedes solicitar la Tarjeta Global de Seguro de Salud (GHIC), aunque esta no reemplaza un seguro de viaje completo.
Humanidad y empatía: lo que lecciones como esta nos dejan
Aunque el error de Andy Hirst fue producto de un descuido, su historia también ha generado oleadas de empatía y reflexión, no solo sobre la burocracia que envuelve el sistema asegurador, sino también sobre la necesidad de sistemas más comprensibles y accesibles para adultos mayores.
Solidaridad frente a la adversidad
A través de campañas en línea y cobertura mediática, la familia de Hirst ha recibido apoyo económico de decenas de personas que reconocen lo fácil que puede suceder un error como este. Muchas de ellas incluso han compartido sus propias experiencias luchando con los seguros de viaje y la letra pequeña que muchas veces resulta confusa o engañosa.
👏 “Esto le podría pasar a cualquiera”, expresó Kayleigh en una entrevista, incentivando a otras personas a verificar sus pólizas y no confiarse solamente en comprar el seguro “más barato”.
Conclusión: Un error que sirve de advertencia global
El caso de Andy Hirst funciona como una advertencia crucial para cualquier persona que esté pensando en tomar un avión sin antes revisar su cobertura de salud en el extranjero. Porque más allá del costo económico, una póliza mal contratada puede significar quedar expuesto en uno de los momentos más vulnerables: una emergencia médica en el extranjero.
Antes de cerrar tu maleta, asegúrate de no cerrar los ojos frente a los formularios del seguro. Por complejo que sea, declarar tu salud con honestidad puede ser la diferencia entre unas vacaciones inolvidables… o una pesadilla con factura incluida 💸.
¿Vas a viajar pronto? Entonces no lo dudes: revisa,
