La tecnología sigue transformando la experiencia de viajar. Ahora, Apple ha anunciado una alianza con más de 15 aerolíneas internacionales para integrar su herramienta de geolocalización, AirTag, en los procesos de rastreo de equipajes extraviados. Este avance promete agilizar los tiempos de recuperación de maletas y reducir el estrés de los viajeros. Entre las aerolíneas involucradas se encuentran nombres destacados como British Airways, Delta Air Lines, United, Qantas y Virgin Atlantic. Según Apple, estas compañías comenzarán a aceptar la ubicación de los AirTags a través de la función «Find My» en los dispositivos de los pasajeros. Los datos se compartirán de forma segura con los equipos de atención al cliente, quienes podrán visualizar en tiempo real la ubicación del equipaje perdido mediante mapas interactivos actualizados automáticamente.
Delta anunció que este servicio estará disponible en algunos aeropuertos desde finales de este año, con planes de expandirse a toda su red para principios de 2025. Otras aerolíneas como Lufthansa, Iberia y Turkish Airlines también formarán parte de esta innovadora iniciativa. Actualmente, los pasajeros pueden rastrear sus pertenencias mediante AirTags, pero las aerolíneas no tienen acceso directo a esa información. Con esta nueva integración, los viajeros podrán generar un enlace desde la app «Find My» en sus iPhones y compartirlo con la aerolínea. Esto permitirá un rastreo más eficiente, reduciendo los tiempos de espera y las complicaciones habituales en la recuperación de equipajes.
En 2023, más de 36 millones de maletas fueron extraviadas en aeropuertos de todo el mundo, de las cuales el 80% corresponde a equipajes retrasados, según un informe de SITA. Las principales causas incluyen problemas durante las transferencias, fallas de carga y limitaciones logísticas. Aeropuertos como el John F. Kennedy (JFK), el Internacional de Miami (MIA) y el de Los Ángeles (LAX) están entre los más mencionados en términos de irregularidades con el equipaje.
La integración de AirTags con los procesos de las aerolíneas no solo beneficiará a los viajeros, sino que también optimizará la logística aeroportuaria. Con este avance, Apple y sus socios buscan garantizar que cada maleta llegue a su destino de manera rápida y segura, marcando un antes y un después en la industria aérea.
