Un fallo informático en el tren que conecta los vestíbulos del Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta generó un caos este lunes por la mañana, afectando a miles de pasajeros en uno de los aeropuertos más concurridos del mundo. La interrupción en el servicio causó embotellamientos en los pasillos subterráneos, dejando a muchas personas luchando por llegar a tiempo a sus vuelos.
El tren, que diariamente transporta a más de 250,000 pasajeros, quedó fuera de servicio temporalmente debido a problemas técnicos, lo que provocó largas filas y desorientación. En redes sociales, los viajeros describieron la situación como un «pandemonio», destacando la falta de personal y señalización adecuada.
Keagan Ilvonen, uno de los pasajeros afectados, relató a CNN: “Sinceramente, fue la peor congestión que he visto en un aeropuerto”. Otro pasajero, Tiffany King, mencionó que le tomó una hora caminar de una puerta a otra debido a la multitud.
Aunque el aeropuerto restableció el servicio normal poco después del mediodía, la experiencia dejó a muchos frustrados por la falta de gestión durante el incidente. Las autoridades del aeropuerto indicaron que el personal adicional brindó asistencia a los pasajeros mientras el tren estuvo fuera de funcionamiento.
Este incidente puso a prueba la capacidad de manejo de emergencias del aeropuerto, que es conocido por su intenso tráfico de pasajeros y su sistema de transporte automatizado, operativo desde 1980.
