Delta Air Lines está redefiniendo los viajes aéreos al centrarse en los viajeros millennials, un grupo dispuesto a gastar más por experiencias de lujo. Según la aerolínea, dos tercios de los millennials prefieren pagar por comodidades premium, lo que ha llevado a Delta a anunciar una expansión significativa en su oferta de asientos de alta gama.
Se espera que para finales de 2027, las ventas de boletos premium superen a las de clase turista, gracias a una flota que incorporará más del 85% de asientos premium en los nuevos aviones que comenzarán a operar en 2025. Además, los aviones de fuselaje ancho A350-1000, programados para vuelos internacionales largos a partir de 2026, tendrán la mitad de su cabina dedicada a estas clases superiores.
Estrategia de lujo y tecnología
Para mantener su ventaja competitiva, Delta también apuesta por la fiabilidad tecnológica, la integración de opciones flexibles de tarifas y su programa de tarjetas de crédito en colaboración con American Express. Este acuerdo, que genera miles de millones en ingresos anuales, refuerza los beneficios de la aerolínea mientras enfrentan desafíos como el aumento de costos operativos.
Con esta ambiciosa estrategia, Delta no solo busca consolidarse como líder en viajes de lujo, sino también establecer un estándar que otros competidores intentarán replicar. Los millennials, el grupo demográfico que domina el mercado de viajes aéreos, son el eje de esta nueva visión para el futuro del transporte aéreo.
