En Bangalore, India, un abogado de 31 años logró una indemnización por daños y perjuicios tras ganar un caso legal contra PVR INOX, la mayor cadena de cines del país, luego de denunciar que la proyección de una película se retrasó casi media hora debido a la excesiva cantidad de anuncios y tráilers previos.
El demandante, Abhishek MR, explicó que había comprado tres boletos para ver el drama bélico Sam Bahadur el 26 de diciembre de 2023. Según el cronograma oficial, la película debía comenzar a las 4:05 p. m. y finalizar a las 6:30 p. m., pero se extendió hasta cerca de las 7 p. m. debido a la inclusión de 2 anuncios de servicio público y 17 comerciales.
El retraso le impidió atender una importante llamada laboral programada para las 6:30 p. m., lo que, según su testimonio, le causó “agonía mental” y pérdidas imposibles de calcular en dinero.
La Comisión de Solución de Disputas de Consumidores del Distrito de Bangalore falló a su favor, ordenando a PVR INOX pagarle 20.000 rupias (unos 230 dólares) en compensación, además de 8.000 rupias (92 dólares) por los costos del proceso. Asimismo, la cadena deberá abonar 100.000 rupias (1.148 dólares) al Fondo de Bienestar del Consumidor, destinado a proteger los derechos de los espectadores.
En su resolución, la comisión subrayó que “en la nueva era, el tiempo se considera dinero, y el tiempo de cada persona es muy valioso”.
El caso sienta un precedente inusual en India, donde muchos espectadores han manifestado su malestar por la creciente duración de los anuncios previos a las funciones de cine.
