La Torre Eiffel es la atracción en el mundo que más quejas recibe por sus visitantes

París es la ciudad de las luces, el amor y aparentemente también las quejas. La Torre Eiffel encabeza la lista de las atracciones con más quejas en todo el mundo, según un estudio del sitio de comparación del Reino Unido, Uswitch.

Bueno, al menos eso es cierto para los críticos que escriben en inglés en Tripadvisor. El estudio de la empresa analizó únicamente las críticas negativas de las atracciones populares de todo el mundo, y recalcó la cantidad de quejas, así como el tiempo dedicado a redactarlas.

Mientras que la Torre Eiffel lidera la lista por enorme margen en términos de horas dedicadas a escribir críticas negativas, al hito parisino le siguen el Coliseo, el Big Ben, las Pirámides de Giza, la Estatua de la Libertad, el cartel de Hollywood, la Ópera de Sydney, el Taj Mahal, Muro de Berlín y el borde sur del Gran Cañón.

Para llegar a esta conclusión, el estudio comenzó con una lista de los lugares turísticos más importantes del mundo y luego utilizó Tripadvisor para ver las primeras 50 páginas de sus críticas «malas» y «terribles». Usó el recuento promedio de palabras de esas revisiones, calculándolo con el número promedio de palabras escritas por minuto, para llegar a sus métricas.

Esa fórmula puso a la Torre Eiffel por delante del resto, con 19.303 críticas negativas y 24.129 minutos (o 402 horas) dedicados a redactar esas quejas. El Coliseo de Roma quedó atrás en segundo lugar, con 1.944 críticas negativas y 2.430 minutos (o 41 horas) dedicadas a ellas.

The New York Times advierte sobre la credibilidad de las reseñas en línea, y Harvard Business Review dice que las reseñas en línea están sesgadas, mientras que el sitio de tutores de mecanografía en línea Ratatype dice que la velocidad de mecanografía de palabras por minuto puede variar según el género. Pero incluso las críticas positivas de la Torre Eiffel en Tripadvisor suelen tener títulos negativos, como «Un poco sucio», «Sin distanciamiento social» y uno simplemente con el título «COVID».

El estudio también analizó los nombres de las personas que registraron las críticas negativas (o al menos los nombres que usan en Tripadvisor), verificando que Kim y Karen son los nombres femeninos más comunes para quienes se quejaron. El top 10 lo completan Susan, Sue, Sarah, Julie, Emily, Claudia, Anna y Rachel. Mientras tanto, los 10 nombres masculinos principales para la mayoría de las quejas incluyen Paul, David, John, Mark, Andrew, Steve, Michael, Peter, Jeff y Daniel.