Una abuela devastada y su nieta adolescente quedaron sollozando en el muelle después de que su crucero soñado zarpara sin ellas. Anne Conway y su nieta Leila planeaban un viaje de dos semanas a Nueva York para celebrar la finalización de los exámenes GCSE de Leila, pero la falta del documento ESTA adecuado hizo que se perdieran el crucero.
El 21 de julio, Anne y Leila se encontraban en Southampton listas para embarcar en el crucero de la Cunard hacia Nueva York. Sin embargo, el ESTA de Leila llegó cuatro minutos tarde, a las 5:04 pm, cuando el barco ya estaba a punto de zarpar. Aunque el barco aún estaba en el puerto, no pudieron abordar ya que la pasarela había sido retirada.
Anne, residente de Gourock, Escocia, explicó: «Sabía que necesitaba un ESTA, pero pensé que había leído que los niños menores de 16 años no lo necesitaban si viajaban con un adulto. Obviamente, me equivoqué«. Anne y Leila quedaron desconsoladas, llorando en el muelle, incapaces de hacer nada.
El viaje, que costó £3,934 y fue planeado con más de un año de antelación, parecía cancelado. Sin embargo, gracias a la generosidad de personas que donaron a través de una página de GoFundMe, Anne y Leila lograron recaudar fondos para cubrir los costos de vuelos. Anne pudo reservar vuelos desde Londres a Nueva York para que pudieran abordar el barco el 27 de julio y realizar el viaje de regreso de ocho días.
Anne expresó: «Estoy completamente abrumada y asombrada por la amabilidad y generosidad de tantas personas». Un portavoz de Cunard lamentó la situación, reiterando la importancia de tener la documentación de viaje adecuada y deseándoles una maravillosa experiencia en el viaje de regreso.
Esta historia conmovedora es un recordatorio de la importancia de verificar todos los documentos de viaje necesarios y la capacidad de la comunidad para unirse y ayudar en tiempos de necesidad.
