La compañía decidió invertir más de US$1000 millones para que sus miles de pasajeros disfruten de sus contenidos favoritos mientras están en el aire
“Está aquí, es rápido y es gratis”, fue el anuncio de la aerolínea estadounidense Delta Air Lines que ofrecerá wifi gratis a partir del primer día de febrero para todos los pasajeros de la mayoría de sus vuelos nacionales. Esto representaría un alivio para los miles de usuarios que todos los días sufren por la falta de conexión durante las horas de viaje.
El director general de la compañía, Ed Bastian, recalcó que el objetivo principal es hacer que los pasajeros se sientan como si estuvieran en casa cuando utilicen la conexión: “No solo queríamos wifi gratuito para ofrecer un servicio de nivel básico, queríamos que fuera transformador de toda la experiencia a bordo (…). Es imperativo que todos los clientes puedan disfrutar de su contenido favorito”, detalló en un comunicado.
Al parecer, en un principio, el servicio de internet gratuito será solamente para algunos de los vuelos nacionales en EE.UU., que son alrededor de 700, aunque la cobertura aumentará de manera paulatina cada semana. No obstante, el personal ya trabaja para que este beneficio también pueda ofrecerse a los viajeros con destinos internacionales, una realidad que podría concretarse a finales de 2024.
“Un equipo de ingenieros, desarrolladores, diseñadores, líderes de productos y técnicos liderados por Delta trabajaron para construir, instalar e implementar un ecosistema de tecnologías adecuado para desbloquear el futuro de los viajes”, agregó el ejecutivo. Además, se comentó que la compañía destinó más de US$1000 millones para concretar el innovador cambio, según informaron los medios.
¿Cuál será la forma de conectarse al internet?
Las personas que vuelen en aviones de Delta podrán utilizar la conexión gratuita sin mayores complicaciones. Aunque antes de esto, se deben tener en cuenta ciertas cuestiones relevantes en la experiencia.
Para evitar cargos sorpresa, antes de abordar hay que verificar si en el avión habrá conexión a internet gratis. En la puerta de embarque habrá una calcomanía con la leyenda “Fast, free Wifi” (internet rápido y gratis).
Una vez que se haya verificado lo anterior, el paso siguiente es muy simple: conectarse. Al estar a bordo, los pasajeros tendrán que seleccionar en sus teléfonos la red “deltawifi.com”. Después, se les pedirá ingresar el número y contraseña de su cuenta de viajero, y todo estará listo para disfrutar más del vuelo.
Todos los usuarios, sin importar si son de primera clase o no, podrán acceder a la red. Sin embargo, deberán contar con una cuenta de viajero, que podrá crearse sin costo alguno. En caso contrario, a los “clientes que prefieran no tener una cuenta de SkyMiles tienen la opción de comprar acceso wifi por una tarifa fija de US$10 por dispositivo”, destacó la compañía.
Una vez conectado, el pasajero podrá disfrutar de una gran variedad de actividades: ver series o películas, navegar por redes sociales o incluso seguir con el trabajo pendiente: “Nuestro sistema fue diseñado para ofrecer conectividad con calidad de transmisión en cada asiento a bordo”, añadió el ejecutivo.
