Una madre enfureció al descubrir que un empleado de la aerolínea por la que estaba viajando se había burlado del nombre de su hija de 5 años, tanto en persona como en las redes sociales.
Traci Redford, cuyo nombre de hija es Abcde, dijo que un agente de puerta de Southwest Airlines que trabajaba en el aeropuerto John Wayne en el Condado de Orange, California, se burló de la pequeña.
El incidente ocurrió hace unas semanas cuando la familia estaba volando a su casa en El Paso, Texas. Debido a que Abcde tiene epilepsia, estaban preparando el avión.
Redford dijo que fue cuando escuchó a un miembro del personal burlarse de Abcde.
«El agente de la puerta comenzó a burlarse del nombre de mi hija, riéndose, señalándome a mí y a ella, mientras estaba hablando con otros empleados, así que me di la vuelta y solo dije: ‘Oye, puedo escucharte, mi hija también puede. Le agradecería que se detuviera», dijo Traci.
Name shaming? This Texas woman claims a @SouthwestAir agent made fun of her 5-year-old daughter’s name as they were preparing to board their flight at @JohnWayneAir in Orange County.
Her daughter’s name is Abcde (pronounced Ab-city). @ABC7 pic.twitter.com/iHpBPoakYI
— Veronica Miracle (@ABC7Veronica) November 28, 2018
El empleado publicó una foto de la tarjeta de embarque de Abcde en las redes sociales, también.
En una declaración a Business Insider, Southwest Airlines se disculpó con la familia y dijo:
«Nos enorgullece extender nuestra hospitalidad de Southwest a todos nuestros clientes, lo que incluye vivir la Regla de Oro y tratar a cada persona con respeto, en persona o en línea.
La publicación no es indicativa del cuidado, respeto y civismo que esperamos de todos nuestros Empleados. Hemos hecho un seguimiento con el Empleado involucrado, y aunque no divulgamos públicamente las acciones del personal, estamos usando esto como una oportunidad para reforzar nuestras políticas y enfatizar nuestras expectativas para todos los empleados.
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Autor: changi airport
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