United Airlines anunció que implementará un innovador proceso de abordaje, enfocado en agilizar el embarque para sus pasajeros de clase turista. A partir del 26 de octubre, los pasajeros con asientos en la ventana tendrán prioridad en el proceso de abordaje, con la intención de reducir el tiempo necesario para el proceso de embarque. Según la compañía, esta nueva estrategia permitirá ahorrar al menos dos minutos por vuelo, lo que representa un avance significativo en la eficiencia operativa.
Cabe destacar que esta nueva política se aplicará exclusivamente a los pasajeros de clase turista que no cuenten con beneficios de embarque prioritario por pago o necesidad especial. Los pasajeros de primera clase y clase ejecutiva no se verán afectados por este cambio. Sin embargo, se hará una excepción para grupos familiares o de personas que hayan realizado una misma reserva, con el objetivo de facilitar el proceso de almacenamiento de equipaje para los pasajeros relacionados.
Se ha informado que esta iniciativa será implementada en los vuelos locales de United Airlines en Estados Unidos, así como en rutas hacia el Caribe, Canadá y ciertas ciudades de Centro y Sudamérica. Según informes de NPR, la decisión de introducir este nuevo modelo de abordaje surge a raíz de un creciente tiempo de embarque experimentado por la aerolínea en los últimos cuatro años. United Airlines afirma haber realizado pruebas exhaustivas del nuevo proceso, con resultados prometedores que revierten la tendencia de aumento en el tiempo de embarque.
En un contexto más amplio, esta medida se presenta en un momento en el que las aerolíneas estadounidenses están bajo escrutinio por parte de la Secretaría de Transporte, debido a sus recurrentes problemas de puntualidad. El Secretario de Transporte, Pete Buttigieg, ha confirmado que se está llevando a cabo una supervisión minuciosa de las operaciones de vuelo de estas aerolíneas, como informó CBS.
Este cambio en el proceso de abordaje por parte de United Airlines refleja un esfuerzo por mejorar la experiencia del cliente y optimizar la eficiencia operativa en un momento crucial para la industria de la aviación. Se espera que esta iniciativa no solo beneficie a la aerolínea, sino también a los pasajeros, al reducir el tiempo de espera y mejorar la puntualidad de los vuelos.
