Disney se cansó del abuso del celular en sus parques y propone una solución futurista con inteligencia artificial

Los parques de Disney reciben millones de visitantes cada año, pero desde la cúpula del gigante del entretenimiento hay una preocupación creciente: los turistas pasan más tiempo mirando el celular que disfrutando de la experiencia en vivo. Fotos, videos, mapas digitales y aplicaciones terminaron convirtiendo a los teléfonos en protagonistas incómodos dentro del “lugar más feliz de la Tierra”.

Según reveló el medio británico Daily Mail, Bruce Vaughn, presidente de Walt Disney Imagineering, fue contundente al describir el problema:

“Estás allí con tus amigos, tu familia y la gente que te importa, y cada vez que tienes que mirar un dispositivo o un teléfono, se rompe ese hechizo.”

Para Disney, el uso excesivo del móvil rompe la magia de la experiencia compartida que durante décadas caracterizó a sus parques. Sin embargo, la compañía sabe que los visitantes no dejarán de querer registrar cada momento de su viaje, por lo que decidió buscar una solución que equilibre ambos mundos.

La apuesta es tan ambiciosa como futurista: sustituir los teléfonos por gafas inteligentes con inteligencia artificial, desarrolladas en alianza con Meta (la empresa matriz de Facebook), basadas en el modelo de las populares Ray-Ban Smart Glasses.

Estas gafas, cuyo precio oscila entre 379 y 800 dólares, permitirían a los visitantes guardar el celular en el bolsillo mientras reciben información digital en tiempo real. El sistema utilizaría cámaras, micrófonos y altavoces integrados que funcionarían como un guía virtual permanente.

“Lo mejor de estas gafas es que tienen cámaras, micrófonos y parlantes para nuestros visitantes. Nos permite ponerles una guía del parque en la oreja”, explicó Vaughn.

La experiencia sería completamente manos libres: en lugar de abrir una app o consultar un mapa, el visitante podría mirar su entorno y hacer preguntas en voz alta. Por ejemplo, pedir detalles sobre una atracción, la historia de un edificio, direcciones dentro del parque o incluso información sobre un producto en una tienda.

“Con solo mirar a mi alrededor, puedo preguntar por los detalles arquitectónicos y recibir la respuesta directamente en mi oído”, contó Vaughn.
“Y si quiero saber más sobre un juguete para mi hijo, solo lo miro, pregunto y recibo toda la información sin sacar el teléfono.”

El directivo remarcó que el objetivo no es sumar más tecnología visible a los parques, sino justo lo contrario: ocultarla.

“Si se puede usar la realidad extendida, no tengo que dejar de observar el entorno. Puedo concentrarme en la gente con la que estoy. Va a ser menos disruptivo”, afirmó.

Disney ya se encuentra realizando pruebas conjuntas con Meta, tanto para mejorar la experiencia de los visitantes como para aplicaciones internas en el diseño y mantenimiento de los parques.

La iniciativa marca un posible cambio radical en la manera de recorrer los parques temáticos, con la promesa de devolver la atención al momento presente… sin renunciar a la tecnología que hoy forma parte inseparable del turismo moderno.