¿Por qué mi iPhone no realiza ni recibe llamadas? 📵
Si tu iPhone no te permite hacer ni recibir llamadas, no te preocupes: este es un problema común que tiene diversas soluciones. Aunque puede ser frustrante, la mayoría de las veces el origen del fallo está en la configuración del dispositivo, la red móvil o incluso en fallos de software temporales.
En este artículo, exploramos las razones más frecuentes por las que tu iPhone podría estar presentando este problema y te explicamos cómo solucionarlo de manera rápida y sencilla.
Posibles causas del problema
Antes de aplicar cualquier solución, es importante identificar qué puede estar causando la falla. Algunas de las razones más habituales incluyen:
- Modo avión activado: Si esta función está activada, el dispositivo no tendrá acceso a la red móvil.
- Problema con la red del operador: Puede haber una interrupción en el servicio de tu compañía celular.
- SIM dañada o mal insertada: Una tarjeta SIM en mal estado o mal colocada podría causar problemas de conectividad.
- Fallo en la configuración de red: Errores en las configuraciones de red pueden impedir la conexión.
- Restricciones de llamadas: Algunas configuraciones pueden bloquear ciertas llamadas sin que te des cuenta.
- Actualización pendiente: Un software desactualizado puede generar errores inesperados en el sistema.
Cómo solucionar el problema cuando tu iPhone no recibe ni hace llamadas 📲
1. Revisa el modo avión
El modo avión desactiva todas las conexiones inalámbricas de tu iPhone. Para verificar si está activado:
- Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla (o hacia arriba si tienes un iPhone con botón de inicio).
- Comprueba si el ícono de un avión está activado.
- Si está activado, desactívalo y espera unos segundos para que la señal regrese.
2. Comprueba la cobertura de red
Asegúrate de que estás en una ubicación con buena señal. Si ves “Sin servicio” o tienes un número mínimo de barras en la señal, intenta lo siguiente:
- Activar y desactivar el modo avión.
- Probar en otro lugar con mejor cobertura.
- Reiniciar tu iPhone, ya que esto puede restablecer la conexión con la red móvil.
3. Revisa tu tarjeta SIM
Una tarjeta SIM mal insertada o defectuosa puede causar problemas en las llamadas. Sigue estos pasos para verificarlo:
- Apaga el iPhone.
- Usa una herramienta de expulsión (o un clip) para sacar la bandeja de la SIM.
- Vuelve a insertarla correctamente y enciende el teléfono.
Si el problema persiste, prueba con otra SIM para ver si el fallo es con la tarjeta o con el equipo.
4. Reinicia tu iPhone 🔄
Un simple reinicio puede solucionar fallas momentáneas en el sistema. Para reiniciar tu iPhone:
- Mantén presionado el botón lateral y el de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Desliza para apagar y espera unos segundos antes de volver a encenderlo.
5. Verifica las restricciones de llamadas
Puede que tengas activadas restricciones que bloqueen llamadas de ciertos números. Para revisar esto:
- Ve a Ajustes ➝ Tiempo en pantalla.
- Toca Restricciones de contenido y privacidad.
- Desactiva las restricciones o revisa qué tipos de llamadas están bloqueadas.
6. Restablece la configuración de red 🌐
Si el problema sigue, podrías necesitar restablecer la configuración de red:
- Ve a Ajustes ➝ General ➝ Transferir o restablecer iPhone.
- Selecciona Restablecer y después Restablecer configuración de red.
Este proceso no eliminará tus archivos, pero sí restablecerá las configuraciones de WiFi y datos móviles.
7. Actualiza tu iOS
Un software obsoleto puede causar fallos inesperados. Para actualizarlo:
- Ve a Ajustes ➝ General ➝ Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, instálala.
8. Contacta con tu operador o Apple
Si después de probar todas estas soluciones sigues sin poder hacer o recibir llamadas, puede que haya un problema con tu operador móvil o con el iPhone en sí. Te recomendamos:
- Comunicarte con tu proveedor para verificar que no haya bloqueos o problemas en tu línea.
- Visitar una tienda de Apple o un centro de servicio autorizado.
Conclusión
Si tu iPhone no hace ni recibe llamadas, existen múltiples pasos que puedes seguir para solucionar el problema. Desde simples ajustes en la configuración hasta la posibilidad de contactar con tu operador, hay varias maneras de restaurar la funcionalidad del dispositivo.
Si todavía te encuentras con dificultades, no dudes en consultar el soporte oficial de Apple en su sitio web o acudir a una Apple Store cercana.
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