G Adventures es la compañía de viajes de aventura para grupos pequeños más grande del mundo y lleva más de 30 años con una clara misión: cambiar vidas a través de los viajes. Y no solo de sus pasajeros; sino a través de sus recorridos, diseñados para establecer relaciones significativas con las comunidades locales, beneficiando directamente a las personas y los lugares que visitan.
Su ADN gira en torno a la construcción, el fomento y el desarrollo de una cultura diversa de personas y un verdadero sentido de pertenencia, donde se alienta a todos a traer su ser auténtico al trabajo todos los días.
Búsqueda laboral soñada
En G Adventures llaman a los Tour Leaders como Chief Experience Officers o CEOs. El propietario de la empresa sacrificó su título porque realmente creía en la primera línea del negocio. Convertirse en director ejecutivo significa que deberá ser algo más que un líder turístico: buscan que los directores ejecutivos no se concentren simplemente en la logística del recorrido, sino que creen una experiencia única e inolvidable para todos nuestros viajeros.
Responsabilidades
El trabajo requiere
- Brindar constantemente un alto nivel de servicio al cliente y satisfacción del viajero.
- Brindar liderazgo a nuestros viajeros y ser responsables de su bienestar.
- Incrementar continuamente los conocimientos sobre el país visitado, su cultura, religión, actualidad, medio ambiente, etc.
- Tener un conocimiento detallado de hoteles, lugares de interés, restaurantes, transporte, souvenirs, precios, etc. Desarrollar una serie de fuentes de información y contactos que puedan ser de ayuda cuando se requiera.
- Mantener un pasaporte y visa válidos. Es responsabilidad del Líder mantenerse actualizado sobre cualquier restricción de viaje basada en su nacionalidad.
- Mantener al día las vacunas y la medicación preventiva.
- Tenga en cuenta las oportunidades potenciales para G Adventures, como nuevos destinos, nuevos directores ejecutivos, nuevos mercados o formas de mejorar los itinerarios.
En cada partida, deberá
- Actuar como guía, intérprete y gestor del día a día del grupo.
- Tratar directamente con los problemas e inquietudes de sus viajeros, asegurándose de que la satisfacción de los pasajeros se logre de manera efectiva.
- Mantener el itinerario de viaje establecido lo más cerca posible, haciendo cambios solo cuando sea necesario.
- Hacer reservas de alojamiento, transporte y actividades según sea necesario.
- Asistir y acompañar a los viajeros durante las actividades y comidas opcionales.
- Asesorar a los viajeros sobre restaurantes adecuados, requisitos de transporte adicionales, compra de souvenirs, etc.
- Mantener las cuentas de gastos diarios, conserve los recibos y mantenga los gastos dentro del presupuesto de viaje provisto.
- Proporcionar un informe para cada viaje, en el formato solicitado.
- Mantener las Notas de Viaje actualizadas en el formato estandarizado.
- Capacitar a los nuevos líderes según sea necesario, transmitiendo la mayor cantidad posible de información relacionada con el viaje.
- Brindar asistencia a las oficinas regionales cuando lo soliciten sus Gerentes o la oficina de Toronto
Requisitos del empleo
Un amor por los viajes de aventura: somos especialistas en aventuras y solo contratamos directores ejecutivos que tengan una pasión genuina por viajar a áreas vibrantes y emocionantes del mundo. Nuestros directores ejecutivos provienen de entornos muy diversos, pero esto es algo que todos tienen en común. La experiencia previa de vivir, viajar, estudiar o trabajar en el extranjero es un requisito esencial para este puesto.
- Legalmente apto para trabajar en el Cono Sur
- Habilidades lingüísticas: todos los tours de G Adventures se realizan en inglés, por lo que es obligatorio un buen dominio del idioma inglés. El idioma específico de la región también es muy importante. Esto ayuda a garantizar que mantengamos excelentes relaciones entre la empresa, las personas con las que nos reunimos y trabajamos en el campo y los viajeros en nuestros viajes.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación: buscamos personas que tengan experiencia en roles de liderazgo, con una capacidad comprobada para comunicarse de manera efectiva en una amplia gama de contextos.
- Ingenio: necesitan directores ejecutivos que tengan la cabeza sobre los hombros, que puedan permanecer tranquilos y serenos en circunstancias impredecibles y estresantes. Nuestros directores ejecutivos deben ser capaces de tomar medidas decisivas para resolver los problemas a medida que surjan.
- Conciencia y Compromiso con el turismo Sostenible
- Buena salud y alto nivel de energía: puede parecer obvio, pero necesitan personas que siempre puedan manejar el estrés diario, tanto mental como físico, de días largos y agotadores. Ya sea un viaje en autobús de 13 horas, una caminata de un día largo con un grupo difícil de viajeros o una aventura de rafting incluida, debe ser la cara amable, feliz y servicial de G Adventures.
- Certificación de Primeros Auxilios/RCP: Los directores ejecutivos deben estar preparados para actuar en caso de emergencia. Se requiere la certificación estándar de primeros auxilios y CPR al comienzo de un contrato para garantizar su capacidad de ayudar con lesiones, enfermedades o emergencias en lugares remotos.
- Transporte a su lugar de capacitación: Es responsabilidad del director ejecutivo llegar al punto de partida del viaje de capacitación.
- Antecedentes en contabilidad/presupuestos básicos: La experiencia trabajando con presupuestos o desarrollando un presupuesto personal es una ventaja.
- Conocimientos básicos de informática: es esencial un conocimiento práctico de Internet, correo electrónico, Microsoft Word y Microsoft Excel.
- Capaz de viajar a través del Cono Sur
Para aplicar deben contactarse con talent@gadventures.com.
