Una de las situaciones más estresantes al tener algún inconveniente de salud durante un viaje es realizar los «trámites» de contacto con la asistencia al viajero, encontrar un médico cerca y realizar la visita. Esto puede resultar engorroso ya que implica varios «idas y vueltas», llamadas telefónicas, mails; y en un estado vulnerable de salud o ante algún problema donde el tiempo cuenta, aún más.
Con el fin de facilitar y agilizar la atención a todos sus clientes, Universal Assistance re-lanzó su aplicación móbile incluyendo un nuevo servicio de innovación digital: Autogestión Médica Mobile. Esta solución digital permite a sus clientes gestionar su atención médica completamente online desde su dispositivo móvil sin la necesidad de comunicarse con el call center.
El nuevo sistema de autogestión incluye un Triage Médico Online permitiendo una evaluación rápida de la situación del paciente, y brindando por medio de la geolocalización la atención adecuada que se adapte a las necesidades del pasajero.
Es importante tener en cuenta que este nuevo servicio funciona a través de una geolocalización entre el usuario y los prestadores médicos que permite asignarle la asistencia más cercana a su ubicación por medio de: Teleasistencia Médica, consulta en centro médico, visita a domicilio u otras opciones como el chat asistencial.
Esta tecnología agiliza y mejora la calidad de atención brindando herramientas innovadoras, seguras y confiables. La nueva actualización de la APP está disponible en español, inglés y portugués tanto para Android como IOS.
Seguimos en situación de pandemia, y más allá de la re-apertura gradual de fronteras y la lenta pero constante recuperación de los viajes, es muy necesario contar con una asistencia al viajero antes de emprender tus vacaciones. Tener la tranquilidad de estar cubierto y poder tener respaldo ante cualquier eventualidad es una conducta de buen viajero.
