El Hotel Aquarium de San Andrés, uno de los más reconocidos de la cadena Decameron en el Caribe colombiano, anunció el cierre inmediato y temporal de sus operaciones tras detectarse fallas estructurales que podrían comprometer la seguridad de huéspedes y personal.
La medida se tomó luego de que la compañía recibiera un informe preliminar de ingeniería el pasado 22 de septiembre, en el que se advirtieron anomalías en la edificación. “Esta decisión obedece al resultado de un estudio que señala irregularidades en la estructura y que eventualmente podrían afectar la estabilidad física del hotel”, indicó Decameron en un comunicado.
¿Qué pasará con los huéspedes y las reservas?
Para atender la emergencia, la cadena activó un plan de contingencia en dos frentes:
- Los visitantes que actualmente se hospedan en el Hotel Aquarium están siendo trasladados a otros hoteles Decameron en San Andrés o a establecimientos aliados, garantizando la continuidad de sus vacaciones.
- Los clientes con reservas próximas están siendo contactados por un equipo especializado que ofrece alternativas como la reubicación en otras propiedades de la cadena en distintos destinos o la devolución total del dinero.
La compañía expresó sus “más profundas disculpas” a los afectados y apeló a su comprensión, subrayando que la determinación se tomó bajo criterios de prevención y seguridad.
Por ahora, el cierre se mantendrá hasta que concluyan los estudios técnicos adicionales, los cuales definirán el alcance de las reparaciones necesarias para recuperar la estabilidad del inmueble y permitir su reapertura.
