Un brote masivo afecta a turistas en Cabo Verde
Unas vacaciones soñadas en un resort de lujo en Cabo Verde se convirtieron en una verdadera pesadilla para más de 1.500 turistas que sufrieron problemas de salud tras hospedarse en el Hotel Riu Palace Santa Maria, situado en la Isla de Sal. La causa: severas condiciones de higiene deficientes que desencadenaron una ola de intoxicaciones y enfermedades gastrointestinales.
La noticia, que ha ganado visibilidad internacional, fue publicada originalmente por LADbible y ha puesto la lupa sobre las prácticas de salubridad en destinos turísticos populares.
El hotel bajo la lupa: ¿qué fue lo que pasó?
El Hotel Riu Palace Santa Maria, uno de los complejos turísticos más reputados de Cabo Verde, ha sido señalado por cientos de turistas británicos y europeos que reportaron desequilibrios estomacales, vómitos, diarreas y fiebre tras varias noches de estadía.
Los huéspedes afectados comentaron que el hotel presentaba señales claras de falta de limpieza, incluyendo:
- Alimentos sin refrigeración adecuada en el buffet
- Piscinas con agua turbia y sin mantenimiento frecuente
- Zonas comunes sin limpieza constante
- Personal de servicio trabajando pese a mostrar síntomas de enfermedad
Además, varios reportes indicaron que, a pesar de las crecientes quejas por enfermedades similares, la administración del hotel no tomó medidas contundentes para atender o advertir a los próximos huéspedes sobre los riesgos sanitarios.
Agencias de viaje en el foco de críticas
Entre los turistas afectados, muchos habían reservado sus vacaciones a través de TUI, una de las operadoras turísticas más grandes de Europa. La agencia ha sido duramente criticada por no actuar a tiempo, pese a estar al tanto de las condiciones del establecimiento.
Algunos visitantes aseguraron que TUI no canceló reservas ni advirtió sobre el problema sanitario, incluso cuando la situación ya era ampliamente conocida en redes sociales y foros de viajeros.
Como respuesta, TUI afirmó estar «investigando activamente la situación», aunque aún no se han tomado decisiones concretas sobre reembolsos o sanciones al hotel. Mientras tanto, la experiencia dejó profundas secuelas tanto físicas como emocionales en múltiples turistas.
Testimonios de una experiencia para olvidar 🤒
Sarah Johnson, una visitante británica que viajó con su familia, compartió su historia: “Dos días después de llegar, mi hijo comenzó con fiebre y vómitos. Pensamos que era algo puntual, pero luego yo y mi esposo nos enfermamos también. Fue horroroso ver a todos con síntomas similares y sin ayuda médica adecuada».
Otro huésped, John Smith, enfatizó que pese a notar varios casos similares, el hotel seguía operando normalmente, sin alertas sanitarias ni medidas preventivas.
¿Qué dicen las autoridades sanitarias?
De acuerdo con el reporte del sitio LADbible, las autoridades locales de Cabo Verde están al tanto de las denuncias. Sin embargo, no se ha emitido un comunicado oficial con resultados de inspección o con posibles medidas de cierre o sanción para el hotel afectado.
Este caso ha levantado preguntas sobre la fiscalización y supervisión sanitaria en destinos turísticos de alta demanda. Es crucial que los organismos encargados de salud pública cumplan un rol activo para evitar situaciones que comprometan la seguridad de los viajeros.
Similar a brotes anteriores en otros destinos
Este tipo de brotes no son nuevos. En años anteriores, se han registrado casos similares en otros hoteles alrededor del mundo. Por ejemplo, según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de Estados Unidos, los brotes de norovirus son comunes en resorts y cruceros donde las condiciones de higiene no son estrictamente controladas.
Recomendaciones para viajeros 🧳
Para evitar situaciones similares, expertos en turismo y salud recomiendan a los viajeros internacionales seguir estos consejos:
- Verifica la reputación del hotel en sitios como TripAdvisor antes de reservar
- Consulta las alertas sanitarias internacionales en sitios oficiales como los avisos de viaje del Gobierno de Canadá
- Presta atención a la higiene de la comida y bebida servida en los resorts
- Lava tus manos frecuentemente y lleva gel antibacterial
- En caso de síntomas, acude inmediatamente a un centro médico
La importancia de exigir estándares de calidad
Este desafortunado episodio en Cabo Verde nos recuerda la importancia de demandar mejores estándares en la industria turística global. Si bien los hoteles de lujo prometen experiencias inolvidables, no debe sacrificarse la salud de los huéspedes por una imagen superficial de confort.
Los viajeros, agencias y autoridades deben trabajar en conjunto para garantizar condiciones seguras y saludables. Estar informado es la primera herramienta que tenemos para tomar decisiones inteligentes al planificar nuestro próximo destino.
Conclusión
La experiencia vivida en el Riu Palace Santa Maria es una importante advertencia sobre los peligros que pueden ocultarse incluso en destinos de lujo. Es vital que tanto los turistas como las entidades turísticas y sanitarias tomen mayor conciencia sobre la importancia de mantener protocolos de higiene estrictos.
A medida que el turismo global se recupera tras la pandemia, este caso resalta que la salud de los viajeros debe estar siempre por encima de cualquier interés comercial. Priorizar el bienestar puede evitar brotes masivos como el ocurrido en Cabo Verde, y asegurarnos de que nuestro próximo viaje sea verdaderamente inolvidable, pero por las razones correctas ✈️.
