Las rutinas son cada vez más pesadas. Las jornadas laborales parecen eternas pero, ¡espera! No hay nada mejor que planificar las vacaciones. Y es que todos nos tomamos ese momentito para parar un poco, pausar la vida y disfrutar sin preocupaciones. Sin embargo, muchas personas a la hora de idear un viaje olvidan algo muy importante: la asistencia al viajero.
No hay nada peor que vacacionar para querer relajarnos y que nos tome por sorpresa una situación imprevista. Por eso, vamos a hablar sobre qué es la asistencia al viajero, qué incluye, en qué países se exige, cómo elegir la mejor y por qué es tan necesaria, sobre todo teniendo en cuenta el contexto pandémico del COVID 19.
¿Qué es la asistencia al viajero y qué incluye?
La asistencia al viajero es un conjunto de servicios, ofrecido por empresas de gestión de asistencia y/o entidades aseguradoras, en los cuales un equipo de profesionales actúa las 24 horas para solucionar cualquier inconveniente que se presente durante un viaje.
Generalmente, estos imprevistos suelen ser enfermedades o accidentes; aunque muchas empresas también ofrecen otros servicios como asistencia legal y odontológica, reintegros por medicamentos, indemnizaciones por pérdida o rotura de equipaje, repatriaciones, entre otras.
Actualmente, existe una tendencia de que muchos viajeros prefieren irse al extranjero con una cobertura que les cubra ante cualquier emergencia relacionada a infecciones con COVID-19. Incluso, los mismos países incluyen este tipo de servicios como un requisito de ingreso y en algunos casos establecen un monto mínimo de la cobertura.
Por ejemplo, Chile exige un seguro médico con una cobertura mínima de coronavirus de USD 30.000 mientras que Uruguay tiene como requisito estar asegurado frente a todos los costos que puedan surgir relacionados al virus.
¿Qué países exigen de manera obligatoria la asistencia al viajero?
Estos son los países en los que es obligatorio ingresar con un seguro de viaje: Argentina, Argelia, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chile, Chipre, Cuba, Dinamarca, Ecuador, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Israel, Irán, Jordania, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Líbano, Malta, Noruega, Namibia, Omán, Paraguay, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Reino Unido, Rumania, Rusia, Surinam, Suecia, Suiza, Tailandia, Turkmenistán y Ucrania.
¿Por qué es necesario contar con un servicio de asistencia al viajero?
A la hora de viajar, ya sea por trabajo o por placer, lo que menos queremos es estar estresados y preocuparnos por imprevistos. Imaginemos una situación: estamos lejos, claramente, de nuestro hogar, en un país extraño con otro idioma e incluso una cultura muy distinta. Y repentinamente nos contagiamos de COVID.
¿Tenemos que trasladarnos a un hospital? ¿Contamos con el dinero suficiente para costear los gastos médicos y de traslado? ¿Tendremos que endeudarnos? ¿Cuál es el protocolo a seguir en cada país? Lo que nos lleva a comprender que esta asistencia es una cobertura muy importante que sirve para aquellos imprevistos que puedan ocurrir durante un viaje. Por ejemplo, en Estados Unidos, tan solo el día de internación puede costar desde U$S 10.000,00.
Por otro lado, en Europa rige el Tratado Schengen desde el año 2001. ¿En qué consiste? Pues bien, dentro del tratado se incluye la obligación legal del viajero de contar con un seguro de viajes que ofrezca una cobertura médica mínima de 30.000 euros. Son 28 países los que adhieren al Tratado Schengen: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia y Suiza.
¿Cómo elijo el mejor servicio de asistencia al viajero?
La mejor opción a la hora de elegir este servicio es tener en cuenta nuestras necesidades y saber qué, sin depender del destino que elijamos, dispondremos de los servicios más completos. En este sentido, la empresa OMINT Assistance cuenta con la mejor cobertura en cualquier lugar del mundo con productos adaptados a las necesidades de cada viajero, ofreciendo montos de coberturas exclusivos.
OMINT Assistance, al ser accionista y miembros en la Argentina y en Brasil del IAG (International Assistance Group), la red internacional de compañía de asistencia al viajero más completa del mundo, asegura el máximo el conocimiento y calidad de atención, en todos los destinos.
La misma incluye una atención coordinada por un equipo médico y operadores altamente capacitados, disponibles los 365 días del año, durante las 24 horas, cobertura por gastos médicos, flexibilidad para modificar fechas de viaje, cobertura para gastos médicos derivados de enfermedades preexistentes, asistencia en caso de extravío de documentos, cobertura en caso de contraer COVID19, consulta médica on-line y beneficios por vuelos demorados, entre otras cosas. Muy completo, ¿no?
Además, desde la web se puede cotizar con unos pocos datos y recibir toda la información a través del e-mail al instante con solo saber origen, destino, cantidad de pasajeros, edad y período de tiempo que dure el viaje.
¿Cómo contrato una asistencia al viajero?
Para contratar el servicio de asistencia al viajero, simplemente hay que ingresar a la web https://www.omintassistance.com.ar, completar el cotizador on-line con los datos de origen, destino, fechas de viaje y edades de los pasajeros, para que la plataforma ofrezca los planes y coberturas más acordes a tus necesidades. De esta manera, el viajero podrá comparar y elegir la asistencia que crea más conveniente. Además la contratación es 100% online, fácil, rápida y segura. No es necesario dirigirse presencialmente a ninguna oficina. De esta forma el viajero recibirá su voucher a través de un correo electrónico.
¿Cómo funciona una asistencia al viajero en caso de una emergencia?
OMINT Assistance pone a disposición de los usuarios varios canales de atención para brindar la mejor cobertura de manera rápida. La persona se puede comunicar por vía telefónica o mediante un número de Whatsapp indicando sus datos personales y número de voucher. También deberá describir con detalle la situación en la que se encuentra para que la empresa pueda brindar el servicio de manera correcta.
Según la evaluación del agente de atención, se optará por las opciones de derivar a un centro de atención, realizar una video consulta médica o que un médico visite el domicilio.
Recordá que a la hora de contratar una asistencia al viajero, la misma debe contar con:
- Seguro Covid-19
- Medico on-line en tu idioma: permite consultar a un médico en tu idioma, estés donde estés, a través de una videollamada.
- Fechas flexibles
- Montos por Medicamentos
- Montos de Internación
- Montos Odontológicos
- Montos por enfermedades pre-existentes: Cobertura para gastos médicos derivados de enfermedades preexistentes (por ejemplo: diabetes, hipertensión, arritmia, alergias, hipotiroidismo, asma y epilepsia, entre otros).
- Asesoría por extravío de documentación
- Beneficios por vuelos demorados
¿Tiene algún descuento o promoción vigente?
La respuesta es… ¡si! Solo de forma exclusiva durante el mes de agosto accederás con el cupón «INTRIPER» al descuento del 35% en todos los productos. Recordá que contratar asistencia al viajero no es solo el ahorro económico en caso de imprevistos sino que también es una tranquilidad y seguridad a la hora de viajar.
