Coronavirus y la propagación del trabajo remoto: la otra pandemia que revolucionará al mundo laboral

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El trabajo remoto es definido como cualquier tipo de trabajo que se lleva a cabo desde una ubicación no centralizada. Así, podríamos hablar de trabajo remoto desde el hogar, del trabajo en línea durante la semana, o de trabajar fuera en una oficina ‘satélite’.

Seguramente muchas veces te preguntaste cómo generaba ingresos una persona que continuamente se mostraba viajando o en constantes actividades en las que nunca (nunca, pero nunca) aparecía un contexto de oficina o de espacio de trabajo formal. El trabajo remoto es la respuesta. Y es que, si sólo se trata de la necesidad a una conexión WiFi confiable, el trabajador remoto podrá trabajar de manera remota y virtual en cualquier lugar: desde la comodidad de su propio hogar, en una cafetería, un aeropuerto, hasta en modernos espacios de coworking que se han convertido en tendencia.

Conforme avanza el mundillo de la tecnología y la aparición de nuevas herramientas que llegan para sofisticar la manera en la que nos conectamos, aún sin necesidad de compartir codo con codo en escritorios contiguos, muchas profesiones han encontrado un lugar para la transformación y han mutado sin necesidad de ocupar un lugar fijo en la planta de una empresa o ambiciosa compañía.

De hecho, aunque hoy en día para algunos parezca algo casi imposible de lograr, cabe destacar que así vivimos también la transformación de la educación. Formo parte de las generaciones que atravesaron la formación inicial sin tener la necesidad de buscar material educativo ni información disponiéndose a visitar tradicionales bibliotecas. Me bastaba sólo con instalar Microsoft Encarta, la enciclopedia multimedia digital publicada por Microsoft Corporation entre 1993 y 2009. Luego, la salvación en manos de la infinidad de contenidos disponibles en línea.

Mi paso por la universidad no fue muy distinto. Al contrario, estuvo colmado de herramientas: libros y materiales de estudio en PDF, y plataformas de trabajo colaborativo como Google Drive. Este último modificó la forma en la que estudiamos y resolvemos los desafíos académicos propuestos para compartir con otros estudiantes. Ya casi no resultan prescindibles las reuniones de grupo, la pseudo convivencia entre compañeros para preparar y estudiar materias, y se acabaron las horas interminables para abarcar proyectos o informes. Ahora, existen las videollamadas por Skype, las clases virtuales, la división de tareas y el cumplimiento de cada uno por su parte, gracias a la consecuente ‘supervisión’ o control de lo realizado entre todos mediante documentos en línea. Hasta muchas carreras universitarias y posgrados comienzan a dictarse de manera 100% virtual.

Trasladando ese plano, lo mismo ocurre en el mundo laboral. No obstante, muchos parecen empezar a tocar el tema y catalogarlo como una ‘consecuencia negativa’ debido a la necesidad de aislarse y frenar las actividades rutinarias por miedo a la propagación del COVID-19.

En estos momentos, hay quienes se embarcarán en el mundo del trabajo remoto o también llamado ‘home office‘ como medida de salud. Pero, como bien expresa el redactor jefe en Expansión, Tino Fernández, el teletrabajo no corresponde a un escenario nuevo o ‘emergente’ a partir de ahora y en consecuencia de un contexto como lo es el auge de una pandemia: “De hecho, se trata de una solución que se ensaya desde hace años, pero que apenas se ha consolidado en las empresas. La culpa la tiene la evidencia de que demasiadas organizaciones desconfían de las posibilidades de teletrabajar, de la flexibilidad y de las oportunidades de ascender que tienen aquellos que se acogen a esta fórmula.

En muchas organizaciones rara vez se promociona quien teletrabaja, porque la cultura del estar y no la del hacer recompensa sobre todo a quienes se quedan en la oficina más allá de su horario normal. El presentismo imperante no valora demasiado la productividad ni los resultados.

Tino Fernández

El compromiso, la responsabilidad y la disciplina empiezan por casa

Según definen, el trabajo remoto tiene tres componentes esenciales para que funcione. El primero, que estemos comprometidos a cumplir nuestras tareas. El segundo, que nos hagamos responsables del trabajo que presentamos. El tercero, la disciplina que se necesita para trabajar sin supervisión constante.

Un estudio de la Harvard Business Review resalta que algunas compañías experimentaron un crecimiento en su productividad de 13.5% después de haber permitido el trabajo remoto.

Además, esa productividad individual y autónoma se traduce a partir de la incorporación de nuevas skills como lo es la gestión del tiempo. Desde la propia experiencia, esto es: si tengo una jornada de 8 horas para resolver una tarea, posiblemente me tome ese tiempo considerando que, terminando antes o después, de igual manera tendré que quedarme ocupando mi puesto hasta que finalice el día. De manera contraria, deberé tomar la responsabilidad en cuanto a cómo quiero usar mi tiempo: si mi objetivo es resolver esa misma tarea de manera rápida y eficiente para dar lugar a dedicarme a hacer otra cosa, pondré todo mi esfuerzo y atención a cumplir en un plazo más corto.

De la misma manera también cada trabajador deberá aprender a separar los aspectos de trabajo de los de su vida y el día a día. Estamos acostumbrados a identificar nuestro trabajo o profesión con un lugar fijo: la oficina, la fábrica, el estudio de X disciplina. En efecto, me ocupo del trabajo cuando estoy dentro de ese espacio, y dejo de pensar en él cuando cruzo la puerta de salida hacia la calle.

Ante esto, elegir un trabajo remoto, nos conllevará un desafío implícito que es el de saber limitar el tiempo y espacio que dedico al logro de mis metas laborales. Para ello, otra habilidad a adquirir es la de marcar objetivos, identificar cuáles son los resultados que quiero obtener.

Por otra parte, hacernos amigos de herramientas de trabajo colaborativo. Eso nos llevará a poder manifestar cuáles son las metas a corto plazo y a largo plazo: Slack, Asana, Trello, Drive, son creaciones que permiten trabajar en tiempo real y colaborar con otras personas en los documentos al mismo tiempo.

El trabajo remoto es la oportunidad a reinventar estructuras, y sobre todo a aprender -y aprehender- sobre la importancia del cumplimiento de tareas por más pequeñas que sean, del orden en los procesos y las responsabilidades individuales que se traducen en logros colectivos.

Experimentar el trabajo remoto tiene que ser algo que vaya más allá de una cuestión de prevención de salud. Si consideramos a una pandemia como la epidemia que se extiende en distintos países y continentes, con un fácil traslado desde un sector geográfico a otro, podríamos concebir al trabajo remoto como tal. Aunque será un desafío quitarle el peso como una calificación negativa.

Considero que se trata, ni más ni menos, que de la posibilidad de que cada uno como individuo responda de manera más organizada y efectiva, algo que empieza en el plano laboral pero que luego se traducirá a todos los ámbitos de la vida. ¿Qué opinas? ¿Has tenido experiencias de teletrabajo, trabajo remoto o el bautizado ‘home office’?

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Así será la reapertura de Disney World mañana

La espera terminó. Si bien ya muchos parques Disney del mundo se encontraban abiertos desde hace un tiempo, e incluso algunas instalaciones de Florida, faltaban las joyas: los parques temáticos de Walt Disney World Resort. Pues bien, a partir de mañana, 11 de Julio de 2020, comienza reapertura gradual – con una reducción importante de su capacidad –con los parques Magic Kingdom y Animal Kingdom. EPCOT y Disney´s Hollywood Studios les seguirán el día 15 de julio de 2020.

Después de haber permanecido cerrados casi cuatro meses, los parques temáticos de Walt Disney World reabrirán con un enfoque premeditado y responsable basado en la experiencia de reapertura de Shanghai Disney Resort, Hong Kong Disneyland y Disney Springs. Cada aspecto de la visita a un parque temático Disney ha sido reexaminado, considerando el nuevo entorno global, con nuevos protocolos que siguen las indicaciones de expertos en salud y agencias gubernamentales. Además de los límites de capacidad y densidad controlada de visitantes, se implementarán nuevos procedimientos en la entrada de los parques, atracciones, restaurantes, tiendas, transporte y otros, considerando el bienestar de los visitantes y miembros del elenco de Disney como prioridad en la planificación.

Con con estos cambios, los fundamentos básicos de la experiencia en un parque temático Disney se mantendrán igual. Las historias de Disney cobrarán vida en las atracciones y a través de los queridos personajes, implementando la creatividad e innovación características de Disney para brindar nuevas formas de disfrutar estas experiencias. Los miembros del elenco comienzan a regresar a su trabajo y se preparan cuidadosamente para desempeñar sus roles, poniéndose sus uniformes y colocándose sus gafetes por primera vez en meses. Porque, a pesar de lo que sucede en el mundo, ellos están listos para ayudar a los visitantes a descubrir que la magia está nuevamente aquí, en los parques temáticos de Walt Disney World.

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Sistema de Reservaciones Disney Park Pass

Para promover el distanciamiento físico, se limitará la capacidad de los parques temáticos de Walt Disney World. Durante la reapertura, los visitantes deberán asegurarse de tener boletos de admisión o Pases Anuales válidos, luego deberán usar el nuevo sistema Disney Park Pass para reservar su entrada a cada parque, antes de su visita.

Una vez que los visitantes inicien una sesión de My Disney Experience en Disneyworld.com y vinculen sus boletos, tendrán acceso a un calendario con las fechas de visita disponibles para cada parque temático. Los boletos de múltiples días requieren de una reservación para cada parque, por cada día de su vigencia. Las familias y los amigos pueden vincular sus boletos y, juntos, reservar su entrada a los parques temáticos al mismo tiempo. El número de reservaciones de acceso a los parques está limitado y sujeto a disponibilidad.

Procedimientos de salud y seguridad

Fomentando la colaboración entre los visitantes y los miembros del elenco de Disney para promover la salud y seguridad de todos, los parques temáticos contarán con nuevos protocolos de seguridad durante esta reapertura gradual.

“Nuestro enfoque premeditado y progresivo en Walt Disney World Resort enfatiza diferentes niveles en las medidas de salud y seguridad”, mencionó la doctora Pamela Hymel, directora Médica de Disney Parks, Experiencias y Productos. “Estamos adoptando un enfoque con múltiples propósitos para nuestra reapertura, después de considerar las indicaciones de varias autoridades gubernamentales y agencias de salud, y las recomendaciones de nuestro equipo de expertos en salud y seguridad. Estamos trabajando también, activamente, con grupos de la industria y universidades de investigación para discutir las mejores prácticas”.

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Estas nuevas medidas incluyen:

-Uso de cubrebocas apropiados – Todos los visitantes mayores de 2 años, además de los miembros del elenco, deberán usar un cubrebocas apropiado durante toda su visita. Deberán usarlo sobre la nariz y boca en todo momento, excepto al comer o beber.

-Transporte – La capacidad y densidad de visitantes serán limitadas en todos los medios de transporte de cortesía en Walt Disney World, y se requerirá el uso de un cubrebocas adecuado durante todo el trayecto. Los autobuses y el monorriel implementarán una combinación de distanciamiento y barreras físicas para garantizar la separación entre los grupos de visitantes. Se requerirá que los grupos de visitantes mantengan distancia física mientras están a bordo de una embarcación Disney. Disney Skyliner permitirá el abordaje de un solo grupo de visitantes por góndola cuando reinicie operaciones el 15 de julio de 2020. Para aquellos que lleguen en sus propios vehículos, las casetas de cobro ofrecerán opciones de pago sin efectivo y los tranvías del estacionamiento no estarán disponibles en este momento.

-Pruebas de temperatura – Todos los visitantes deberán someterse a pruebas de temperatura antes de ingresar a un parque temático. Basados en la guía de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades, cualquier persona que presente una temperatura igual o mayor a 100.4°F/38°C, será dirigida a un lugar adicional para una revaloración de temperatura y asistencia. Aquellos que presenten una temperatura igual o mayor a 100.4°F/38°C en el segundo chequeo, no podrán tener acceso, ni aquellos en su grupo.

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– Medidas de distanciamiento físico y capacidad – Para mantener un distanciamiento físico apropiado, un número limitado de visitantes podrá acceder a cada parque temático cada día. También se establecerán límites para espacios cerrados dentro de los parques como lo son tiendas y restaurantes. Adicionalmente, se colocarán marcas en el suelo para ayudar a promover el distanciamiento adecuado en los parques, incluidas las filas de las atracciones. Se establecerán barreras físicas en lugares específicos donde es difícil mantener el estricto distanciamiento físico.

-Limpieza – Las áreas de alto tráfico recibirán mayor limpieza y desinfección. Se recomendará que los visitantes utilicen estaciones de lavado de manos y desinfectante para manos, disponibles en los parques temáticos, con frecuencia.– Transacciones sin efectivo –Se recomendará a los visitantes utilizar formas de pago electrónicas que minimicen el contacto, incluyendo Magic Bands, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas de regalo Disney, pagos móviles, etc.

Los miembros del elenco han sido preparados con una nueva y extensa capacitación para la reapertura de los parques temáticos en este nuevo entorno. Los miembros del elenco del “Incredi-Crew” usarán playeras de colores brillantes fáciles de identificar y caminarán por los parques para explicar los nuevos procedimientos y aclarar cualquier duda a los visitantes, mientras los alientan a seguir estas nuevas medidas de salud y seguridad.

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Procedimiento para comidas

Se implementarán nuevas medidas para promover la salud y el bienestar en los restaurantes de los parques temáticos de Walt Disney World durante su reapertura gradual. Éstas incluyen procedimientos intensificados de limpieza en asientos, comedores y áreas comunes, así como cambios en las opciones de autoservicio. Además, se ha implementado tecnología móvil a través de la aplicación My Disney Experience para brindar opciones que minimicen el contacto físico de manera conveniente. Entre las opciones se encuentran el Mobile Order (orden a través de dispositivo móvil) en restaurantes selectos de servicio rápido, Mobile Dine Check –In disponible en restaurantes selectos con servicio a la mesa y los menús de contacto reducido en ciertos restaurantes en parques temáticos.

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Las atracciones más populares regresan a los parques temáticos

La mayoría de las atracciones estarán disponibles en cada parque cuando estos reabran. Los visitantes podrán entrar a un mundo de dibujos animados en Disney´s Hollywood Studios cuando experimenten la nueva atracción Mickey & Minnie’s Runaway Railway, o visiten Valley of Mo’ara en Pandora – The World of Avatar en Disney’s Animal Kingdom. Soarin’ Around the World tomará vuelo en EPCOT, y Magic Kingdom ofrecerá un grupo de atracciones clásicas como Pirates of the Caribbean, The Haunted Mansion, Seven Dwarfs Mine Train y Space Mountain.

Experiencias con personajes y entretenimiento

-En Magic Kingdom, diferentes personajes se desplazarán durante el día a lo largo de la ruta tradicional del desfile. Otros personajes aparecerán en nuevas ubicaciones, como el Capitán Jack Sparrow que aparecerá repentinamente en Adventureland.

-En EPCOT, los visitantes podrán ver a la Reina Anna y a Elsa aventurarse “mucho más allá” en un viaje alrededor del World Showcase, o a Mickey Mouse, Minnie Mouse, Pluto y Goofy en su propio tour alrededor del mundo.

-Los personajes de Pixar Animation Studios aparecerán en Hollywood Boulevard en Disney’s Hollywood Studios, saludando a sus adorados fans. Y en Star Wars: Galaxy’s Edge, los visitantes deben asegurarse de “seguir adelante” si se encuentran con los Stormtroopers de la Primera Orden.

-Los visitantes en Disney’s Animal Kingdom podrán ver a los personajes Disney navegando por el Discovery River en botes especiales, como el Pato Donald, Daisy, Pocahontas y otros.

También regresarán algunos grupos de entretenimiento ambiental como Main Street Philharmonic en Magic Kingdom, Mariachi Cobre y los JAMMitors en EPCOT, y Discovery Island Drummers en Disney’s Animal Kingdom. Las experiencias de entretenimiento que atraen a grandes grupos de personas, como los espectáculos nocturnos, han sido pausados.

Un nuevo festival llega a EPCOT

Una nueva versión del popular EPCOT International Food & Wine Festival debutará el 15 de julio cuando el parque reabra, y continuará durante todo el otoño. El Taste of EPCOT International Food & Wine Festival será el festival más largo en la historia de Walt Disney World, combinando la diversión floral del evento anual EPCOT International Flower and Garden Festival con las delicias mundiales del EPCOT International Food & Wine Festival.

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Este nuevo evento ofrecerá más de 20 mercados internacionales, incluidos Hawái, Hops & Barley y las Islas del Caribe. Se colocarán mesas adicionales alrededor del parque donde los visitantes podrán detenerse, quitarse sus mascarillas y disfrutar de los platillos del festival manteniendo el distanciamiento físico. Los visitantes podrán tomarse fotos frente al más nuevo topiario del parque, el de Remy, en el pabellón de Francia y adquirir mercancía del 2020 International EPCOT Flower & Garden Festival.

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