Estos son los principales cambios que implementarán las grandes cadenas de hoteles en su reapertura

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¡Atención viajeros! Aunque parezca difícil de creer, la vuelta a la “normalidad” parece no estar muy lejos. Ante ello, los principales actores y protagonistas de la industria de los viajes han comenzado a implementar nuevas estrategias y protocolos para recibir turistas y comenzar a brindar sus servicios cuanto antes.

Pero, a decir verdad, no ha de ser un camino fácil. Desafortunadamente, el coronavirus dejará una huella -o también podríamos considerarlo como un ‘trauma’- muy profunda en cuanto a cuidados de higiene y salud para prevenir tanto la propagación de este virus como de cualquier otra enfermedad que pudiera ocasionar semejante irrupción en el mundo.

En el caso de Estados Unidos, la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento (AHLA) ha hecho público un listado de nuevas pautas de seguridad y limpieza para que los hoteles cumplan una vez que comiencen a reabrir en medio de la pandemia de coronavirus.

En efecto, las principales y lujosas cadenas de hoteles como Marriott, Hilton, Wyndham, Hyatt y Walt Disney Parks and Resorts han asumido el compromiso de cumplir con la iniciativa Safe Stay, creada por el Consejo Asesor de AHLA Safe Stay en colaboración con expertos en salud pública, científicos y líderes médicos.

Desde luego, las modificaciones y actualizaciones serán varias, pero al menos es posible identificar 5 medidas que resultarán de gran importancia para los viajeros en su próxima estadía dentro de un hotel.

1. El registro se realizará mediante su teléfono inteligente

El AHLA fomenta los procesos de registro y pago sin contacto siempre que sea posible, ya que los hoteles le dan la bienvenida a los huéspedes.

Muchos hoteles, como el Hilton, ya tienen su propia aplicación para teléfonos inteligentes que le permite registrarse y acceder a su habitación, así como centros de fitness, puertas laterales y cualquier otra área a la que normalmente acceda con una tarjeta llave, sin interactuar con otra persona.

2. El servicio de limpieza no podrá ingresar a una habitación de huéspedes durante una estadía a menos que se solicite específicamente

Estos son los principales cambios que implementarán las grandes cadenas de hoteles en su reapertura

Este es un gran cambio que será visible para los huéspedes durante las primeras estadías en un hotel durante la pandemia. Y es que se trata ni más ni menos de la estética de las habitaciones.

Según ha indicado mediante las nuevas pautas de AHLA, el servicio de limpieza no deberá ingresar a una habitación de huéspedes durante una estadía, a menos que los mismos lo soliciten específicamente.

En efecto, las habitaciones se limpiarán a fondo una vez después del check-out. Quienes hagan el servicio de limpieza, prestarán especial atención a la desinfección de objetos no porosos de alto contacto, como controles remotos, asientos y manijas de inodoros, manijas de puertas y grifos de agua, mesas de noche, teléfonos, interruptores de luz, bastidores de equipaje, y más.

3. El servicio de habitación tradicional será reemplazado por un método de entrega sin contacto

Estos son los principales cambios que implementarán las grandes cadenas de hoteles en su reapertura

De esta manera, el servicio de habitaciones pasará a realizarse a través de una bolsa que se dejará afuera de su puerta, o será entregada por un servidor con EPP completo (la vestimenta indicada para prevenir el contacto).

4. Adiós al tradicional desayuno buffet del hotel

Estos son los principales cambios que implementarán las grandes cadenas de hoteles en su reapertura

Según han indicado numerosos hoteles, el servicio de buffet se verá suspendido hasta nuevo aviso. Ahora, apuntarán a una experiencia más personalizada, atendiendo a los comensales por separado y evitando así la manipulación de utensilios comunes (como jarras con bebidas, cucharas, otros).

Según el AHLA, los alimentos preenvasados ​​y los artículos de “llevar y llevar” deben ser el método preferido de entrega de alimentos.

Aún así, los hoteles pueden elegir continuar ofreciendo el servicio de buffet, pero la comida debe ser servida por un asistente en PPE; los protectores para estornudar y tos deben colocarse en todas las exhibiciones de alimentos; y los condimentos, cubiertos, servilletas y cristalería en las mesas deben limitarse para permitir la desinfección adecuada entre cada invitado.

5. En lugar del servicio de aparcacoches, se pedirá que sean los propios huéspedes quienes estacionen sus vehículos

Estos son los principales cambios que implementarán las grandes cadenas de hoteles en su reapertura

Esta iniciativa también responde a considerar la importancia de no alentar al contacto mediante objetos entre personal y huéspedes. Si aún así los hoteles proporcionan el servicio de valet, la AHLA indica que deberán desinfectar adecuadamente todos los puntos de contacto dentro del vehículo.

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Bajo estrictas normas de seguridad, Grupo Xcaret anuncia reapertura de Xel-Há, Xplor, Xenses, Xoximilco y el tour Xenotes

¡Grupo Xcaret anuncia reapertura! Luego de permanecer cerrados por varias semanas, más precisamente desde el pasado 23 de marzo, por la pandemia de coronavirus, Grupo Xcaret ha anunciado a través de un comunicado el inicio de la segunda fase de reapertura del complejo.

Dicho proceso comprende a la reapertura y reactivación de actividades en los parques Xel-Há, Xplor, Xenses, Xoximilco y el tour Xenotes. Los visitantes interesados en asistir deberán tener consideración ante las nuevas normas de salud y seguridad.

Cabe destacar que el Parque Xcaret y el Hotel Xcaret reabrieron sus puertas el pasado 15 de junio, siguiendo nuevas medidas de seguridad e higiene como medida de prevención ante el Covid-19. Ahora, según ha trascendido, para el desarrollo de esta segunda fase, los parques operarán de acuerdo a determinados días: Xel-Há abrirá de martes a domingo; Xplor abrirá los lunes, miércoles y viernes; Xenses abrirá martes, jueves y viernes; Xoximilco abrirá los lunes, jueves, viernes y sábado; por su parte, el tour Xenotes retomará sus recorridos los lunes, martes, miércoles y viernes.

Grupo Xcaret anuncia la reapertura
Grupo Xcaret anuncia reapertura de Xel-Há
Grupo Xcaret anuncia la reapertura
Grupo Xcaret anuncia reapertura de Xenses

En tanto, los parques Xavage y Xplor Fuego continuarán cerrados hasta tanto se normalice el escenario sanitario.

Bajo un protocolo bautizado como Xeguridad 360°, el Grupo Xcaret tiene como objetivo garantizar la seguridad de los visitantes, huéspedes, colaboradores y proveedores.

Grupo Xcaret anuncia reapertura
Bajo estrictas normas de seguridad, Grupo Xcaret anuncia reapertura de Xel-Há, Xplor, Xenses, Xoximilco y el tour Xenotes

Hemos reunido a nuestros expertos en Operaciones, Seguridad Integral, Calidad e Higiene para que en conjunto con nuestros asesores en enfermedades infecciosas y siguiendo los lineamientos establecidos por las autoridades sanitarias a nivel mundial, nacional y local, se desarrollara este documento. Seguiremos atentos a los avances en la materia y adecuaremos nuestro modelo de ¨Xeguridad 360°¨conforme sea necesario.

Xeguridad 360° de Grupo Xcaret

Entre los principales aspectos que conforman a este manual, se destacan cuatro pilares principales de este plan de seguridad, que se llevará a cabo en todos los parques y el  Hotel, incluyen desinfección (procesos de salud y prevención), distanciamiento (capacidad y aforo), enfoque en personas (medidas de control) y procesos de calidad e higiene en alimentos y bebidas.

Grupo Xcaret anuncia reapertura
Bajo estrictas normas de seguridad, Grupo Xcaret anuncia reapertura de Xel-Há, Xplor, Xenses, Xoximilco y el tour Xenotes

Las acciones incluyen fundamentalmente la toma de temperatura a toda persona (clientes, colaboradores, proveedores). En lo que respecta al Hotel Xcaret, se dará un kit de bienvenida con un cubrebocas lavable y reutilizable y gel desinfectante a base de alcohol al 70%.

También se anunció que quedarán suspendidos los recorridos guiados y actividades ofrecidas en algunos parques por Atención a Visitantes hasta nuevo aviso, cambios en la venta en tiendas y toma de fotografías favoreciendo el distanciamiento social. Puedes consultar aquí por el manual de protocolos impulsado por el Grupo Xcaret.

Si quieres conocer más sobre la reapertura de la actividad turística en tus destinos favoritos, puedes consultar en #VolverAViajar!

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