Los pasajeros de Ryanair están furiosos después de haber quedado atrapados en un avión, con calor y sin aire acondicionado, durante 12 horas y tuvieron que pagar por agua y comida.
El vuelo, que se dirigía a Edimburgo, iba a salir de Lanzarote a las 11.20 de la mañana, pero estuvo sin salir durante 9 horas, bajo un sol de 30ºC. Luego el avión se detuvo nuevamente debido a una escala en Burdeos, ya que el personal había trabajado «por encima de su límite».
Los viajeros que querían agua para hidratarse se vieron obligados a pagar 3 dólares. Solamente se entregó agua gratis durante la escala en Burdeos después de que una mujer se enfermara y tuviera que ser llevada a una ambulancia que la esperaba después de que el avión aterrizara en Francia.
El pasajero John Rafferty dijo: «La señora que estaba sentada a nuestro lado pidió agua después de haber estado sentados en el avión con un calor abrasador durante tres horas. La azafata dijo que no estaba autorizada a darlo».
«Un tiempo después comenzaron a vender agua y bebidas no alcohólicas por 3 €. Tuve que pagar 3 € por agua y 5,50 € por un panini».
«No fue hasta que aterrizamos en Burdeos nueve horas después que nos ofrecieron agua gratis. Entendemos que las cosas suceden a veces, pero la forma en que se manejó fue tan erronea».
Un portavoz de Ryanair dijo: «Este vuelo de Lanzarote a Edimburgo (27 de septiembre) fue lamentablemente retrasado antes del despegue debido al clima adverso en Lanzarote, antes de partir a Edimburgo ese mismo día».
«Ryanair se disculpó sinceramente con los clientes por este retraso, que estaba completamente fuera de nuestro control».
Ryanair le quiso cobrar 32 dólares a un niño autista por llevar un pequeño muñeco y no lo dejó abordar
Un niño de 15 años con autismo severo no pudo abordar un vuelo de Ryanair después de sentirse angustiado cuando la aerolínea trató de cobrar una tarifa de equipaje por su pequeña muñeca de apego, según contó su madre.
Leo viajaba con su cuidador desde el aeropuerto de Alicante al Reino Unido el 27 de abril cuando ocurrió el incidente. Su madre, Helen Estella, acudió a las redes sociales después del incidente, alegando que la aerolínea de bajo costo no los dejó abordar.
Helen escribió: “Este es mi hijo Leo, él tiene 15 años, tiene autismo severo y la capacidad mental de un niño de 3 años… esta noche Ryanair se negó a dejar volar a casa porque estaba angustiado cuando no lo dejaron tener su muñeca y exigió el pago por ella como equipaje de mano”. Continuar leyendo…
