El pasado 20 de mayo la empresa de viajes low cost argentina Flybondi, vendió pasajes a precios muy bajos por un error de publicación, tanto en su sitio web oficial como también en otras páginas de viaje.
En el sitio web, la tarifa base a Bariloche, que no incluye equipaje en bodega, figuraba a un precio de $1.525,88 ida y vuelta. Ante semejante oferta, muchas personas llegaron a comprar pasajes y recibieron un mail de confirmación, con la aclaración de que el servicio estaba «sujeto a disponibilidad».
Esta semana, Flybondi se comunicó con los usuarios que adquirieron los pasajes, informándoles que «Debido a un error en nuestro sistema se publicaron tarifas para rutas nacionales e internacionales que son de uso interno, exclusivas para nuestros empleados. Lamentablemente debemos cancelar esta compra y por esto te realizaremos un reembolso completo de tu dinero», explicó la empresa vía email.
Además de las disculpas y en compensación por las molestias ocasionadas, la empresa anunció el envió de un vaucher por $3.000, para utilizarse en cualquier servicio y a cualquier destino posible, hasta el 30 de junio.
A pesar de ello, muchos usuarios se quejaron en redes sociales. Algunos argumentaron que incluso, ya habían reservado hospedaje y otros servicios en el lugar de destino. «Ni hablar de mis hijos ilusionados con conocer la nieve. En ningún lugar dice que era precio por empleados. La compra fue totalmente normal, enseguida me enviaron los vouchers de vuelo y factura», denunció una cliente.
«Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente ocasionado. Vamos a continuar trabajando para que esto no vuelva a suceder y brindarte siempre un excelente servicio», respondió Flybondi.
