La aerolínea Delta Air Lines diseñó un mapa interactivo que hace que planificar tu próximo viaje sea mucho más fácil, ya que cuenta con toda la información necesaria sobre las restricciones por COVID-19 en un solo lugar. El mapa contiene tanto las restricciones de ingreso a los diferentes países como información sobre salud local.
La nueva herramienta que se puede encontrar en la página oficial de Delta, y que está disponible en diferentes idiomas, permite buscar el destino al que se quiere viajar y navegar por toda la información necesaria para organizar el viaje. El mapa brinda información sobre los detalles de cuarentena de cada lugar y los test que solicitan para el ingreso, así como también los formularios que son necesarios antes de viajar, el estado del sistema de salud, los protocolos locales en relación al COVID-19 y diferentes enlaces que pueden ser necesario para acceder a información específica.
Por ejemplo, al acceder al mapa y hacer clic sobre Brasil, aparece un cartel que informa que el país está recibiendo visitantes y ofrece la opción de brindar más información. En esta última, informa la última fecha de actualización de los datos que muestra y los requerimientos con los que deben cumplir las personas para poder ingresar. En este caso en particular, informa que «Brasil reabrió los viajes aéreos internacionales a turistas extranjeros», no es necesario hacer cuarentena, completar formularios ni presentar un test de COVID-19 con resultado negativo. Además, explica que puede ser requerido el uso de mascarilla/tapabocas y que se recomienda mantener la distancia social.
«El futuro de Delta se encuentra en la intersección de la tecnología con la experiencia del cliente», dijo en un comunicado la vicepresidenta de estrategia digital de la compañía, Rhonda Crawford el pasado martes, 17 de Noviembre. «Queremos que los clientes tengan control completo sobre su viaje, y eso comienza con una primera experiencia digital que es fácil de navegar y cargada con la información que necesitas saber antes de viajar«.
El mapa interactivo es accesible tanto desde la página oficial de la aerolínea como desde su aplicación. Además, según fue informado, luego de realizar la reserva para el viaje, la compañía enviará un correo electrónico a los pasajeros con toda la información necesaria para cuando lleguen a destino.
